Hola a todas!
Interesantísimo!!!
Gracias, Eli, sobre todo por ir al grano, y por abordar el tema desde el punto de vista de nuestro día a día empresarial, sin tapujos formales que no permitan a veces comprender lo que de verdad se quiere decir. Y por aclararnos lo que podemos o no podemos hacer. Ahora al menos soy consciente de si estoy cometiendo una infracción, y a lo que me expongo :)
Aprovecho para presentarme, porque éste es mi primer contacto directo con CMN, y os cuento a continuación de forma muy sintética lo que a mí me ha llegado de todo lo hablado.
El correo electrónico y los riesgos legales … ¿yo envío spam? – notas –
- Desde el año 2003 está prohibido el SPAM en España.
- Qué es el SPAM?: Es el envío de mensajes comerciales o publicitarios por correo electrónico, sin el consentimiento expreso del receptor.
- A qué nos arriesgamos si enviamos SPAM? A sanciones de entre 30000€ y 150000€. Aunque pudiera parecer que un juez no va a “cebarse” con un profesional autónomo que envía un correo casero, hace poco, tras asistir al SIMO (Feria Internacional de Informática, Multimedia y Comunicaciones), un hombre que envió siete correos a contactos que le habían dado su tarjeta, fue penalizado con la máxima sanción.
- Y qué podemos hacer para evitar enviar SPAM?
1. Solicitar al receptor del mensaje permiso, preferentemente por escrito (papel, web o email) para enviarle nuestros mensajes comerciales. Si no hay respuesta autorizándonos a hacerlo, legalmente NO podemos enviar este tipo de mensajes a los contactos de nuestra base de datos.
2. Respetar la ley de protección de datos, y los derechos del usuario. Además, una vez elaborada nuestra base de datos, hemos de registrarla en la Agencia de Protección de Datos.
3. Posibilidad de revocar. Siempre se ha de ofrecer, en cada mail que enviamos, la posibilidad de que el receptor se dé de baja y no reciba más mensajes similares. Esta opción ha de ser (por ley) sencilla y gratuita.
4. Control. Asegurarnos de que gestionamos las revocaciones convenientemente, creando “listas negras” que no vuelvan a recibir nuestros mensajes publicitarios.
- Cómo sé que no estoy en “listas negras”? En www.abuse.org te dan esa información. Si tu dirección IP está en una lista negra, tus destinatarios no recibirás los mensajes que envías porque habrás sido calificado como SPAMER (tanto si tú lo has sido como si tu Proveedor de servicios te ha otorgado una dirección IP dinámica que ya viene con esos “antecedentes”.
- Y si yo quiero denunciar que recibo SPAM? La información de como hacerlo te la dará la Agencia de Protección de Datos, si la solicitas de forma activa.
A tener en cuenta:
- El que una persona te de su tarjeta no significa que te autoriza a que le envíes SPAM
- Si el receptor del mensaje es cliente tuyo, ha comprado tus servicios, puedes enviarle mensajes, a no ser que lo hay revocado.
- El envío de SPAM tiene en cuenta al usuario final. Por tanto, aunque una empresa figure como cliente tuyo, si cada individuo de la empresa no te ha autorizado a enviarle correo comercial, no puedes hacerlo
- Si todo esto se nos hace demasiado complicado, Eli tiene un software que nos facilitará la vida: www.e-polite.com
Tras la hora y pico de charla, la terraza de EADA nos recibió con un café y un solecito de lo más agradable, donde pudimos intercambiar opiniones y tarjetas durante un ratillo y comenzar a pensar en el siguiente encuentro.
Nada más. Espero que el contenido esté clarito y sea de ayuda para las que no pudisteis asistir. Un espía llevó una cámara digital y ya me ha prevenido de que las imágenes serán distribuidas en breve :)
Besos, y hasta pronto.
